Cannon

Venció plazo entrega, dicen que ya fue despachado y sigo sin recibir mi pedido

El día 28 de octubre de 2021 compré un sommier a través de la página cannon, mi número de pedido es 23396. según lo que leí,la entrega sería al tercer día hábil, pero no es posible corroborarlo ya que luego finalicé la compra y desaparecieron los datos. Recibí un email y ademas en la página pude leer que el pedido seria entregado como máximo 15 días hábiles después de la compra. El plazo ya pasó y no recibo mi pedido, envié dos emails a: [email protected] y a [email protected] y no obtuve respuesta alguna, también intenté llamar al 0810 distintos días , reiteradas veces e informan que están tofos los operadores ocupados que cuelgue e intente nuevamente, hoy consigo comunicarme después de una extensa espera y cuando le doy el número de pedido dice que espere y me cuelga el teléfono. Intente comunicarme a través del chat de la página (que responden luego de esperar una hora aproximadamente) , y me dicen que la está despachado,que un operador se pondrá en contacto conmigo y nada de eso sucede , le pido una fecha estimada de entrega y me dice que no es posible, además que no hay forma de rastrear el pedido o ver el estado del mismo.Adiciono que la última información que me dieron en el chat es que el pedido esta trabado, que no fue despachado ,que están en preparación y que un agente se va a contactar...