Compre un sommier (namaste) en cannon sucursal de mataderos, capital federal, hace 1 año aproximadamente, a los 8 meses ya estaba hundido al medio, ahora hace ruido por todas partes, queria pedirles su ayuda con esto ya que me salio aprox 9 mil pesos y me duro menos de 1 año.
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Buenos días,
31 de Julio a las 12:02 hs.ResponderDiríjase al comercio donde compro el colchón para comenzar la gestión del cambio con los siguientes documentos: *factura de compra
*documento de garantía
El comercio deberá cumplir con tomar su reclamo formalmente y enviarnos sus datos personales y detalles de uso como ser: peso y altura del/los usuario/s, medio de apoyo (sommier o cama) fotos del colchón, factura y garantía para que se pueda evaluar el estado del mismo.
Una vez hecho el reclamo en el comercio COLCHONES CANNON comenzará la gestión del cambio.
Saludos cordiales.
Gracias por su pronta respuesta, no recuerdo que me hayan dado ningun documento de garantia, la factura la tengo porque la guardé. Voy a presentarme al local en el día de hoy y luego les estaré comentando qué sucedió.
03 de Agosto a las 10:48 hs.