Proceso de ejecución de garantía.
hace un año compre directo de fábrica a la empresa cannon, dos colchones uno de una plaza y otro sommier de dos plazas. Hasta el momento siempre usamos colchones de alta densidad sin resortes y el que compramos lo hicimos pensando en un mejor descanso con resortes. Habian trascurrido 6 meses y ambos colchones presentaban deformidades. Decido iniciar el reclamo a fines de junio (9 meses desde la compra) para ejecución de la garantía, lo cual luego de varios mails entre la empresa y mi persona incluyendo fotos, ellos no aceptan ningun reclamo y me dicen que las deformidades son producto del peso, ellos aducen que son hasta 90 kilos que luego se amolda el colchon (ni esposo pesa 95 kilos yo 70 kilos y mi hija del colchon de una plaza 57 kg. Al día de la fecha llevo pagada 12cuotas de 18 , aún me restan 6 meses y el colchon ya no sirve. me parece una falta total de atención al cliente siendo que mi reclamo se inicio al mes 9 de haber comprado ambos colchones. Espero poder encontrar una satisfacción que por el precio del producto no es acorde.
Proceso de ejecución de garantía.
hace un año compre directo de fábrica a la empresa cannon, dos colchones uno de una plaza y otro sommier de dos plazas. Hasta el momento siempre usamos colchones de alta densidad sin resortes y el que compramos lo hicimos pensando en un mejor descanso con resortes. Habian trascurrido 6 meses y ambos colchones presentaban deformidades. Decido iniciar el reclamo a fines de junio (9 meses desde la compra) para ejecución de la garantía, lo cual luego de varios mails entre la empresa y mi persona incluyendo fotos, ellos no aceptan ningun reclamo y me dicen que las deformidades son producto del peso, ellos aducen que son hasta 90 kilos que luego se amolda el colchon (ni esposo pesa 95 kilos yo 70 kilos y mi hija del colchon de una plaza 57 kg. Al día de la fecha llevo pagada 12cuotas de 18 , aún me restan 6 meses y el colchon ya no sirve. me parece una falta total de atención al cliente siendo que mi reclamo se inicio al mes 9 de haber comprado ambos colchones. Espero poder encontrar una satisfacción que por el precio del producto no es acorde.
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Me a pasado con más de un desodorante que no llega a terminarse y no …
Hice una compra por el sitio oficial, el producto aún no sale de fábr…
Compre en cannon 02 almohadas tamaño king con sus respectivas cubre a…
Quiero que me den de baja y me reembolsen mi 29.00 dólares ya que no hize ninguna consulta. Por favor y gracias.
04 de Octubre a las 21:52 hs.ResponderNo sé comunicaron jamás
20 de Octubre a las 18:12 hs.ResponderJamás ofrecieron nada, ni disculpas por el mal producto
04 de Noviembre a las 10:08 hs.Responder