Cannon

No compren, no responden y no se hacen cargo de nada

Hola, compre un colchón el 23/02/25 , me entregaron un colchón suave cuando en la pagina decía firme. Hice el reclamo por instagram ya que por teléfono o whatsap no obtuve respuesta. A los 4 días me ofrecen otro colchón pero de espuma , no de resortes como compre. Así que el día 17/3/25 cancele la compra y desde ese día estoy esperando me devuelvan el dinero a la tarjeta de crédito y retiren el producto. hoy es 1/4/25 y ya cerro la tarjeta debiendo pagar la segunda cuota de un colchón que cancele la compra. Son 16 días corridos o si lo prefieren 12 días hábiles de espera y no tengo nada y ademas sigo pagando algo que no quiero. Es desgastante que no atiendan , que no se hagan cargo, que me respondan por ig cuando quieren diciendo que están haciendo lo posible. Sigo esperando y pagando las cuotas sin poder terminar con esta pesadilla.siguen pasando los fines de semana , los feriados y las semanas y es como si fuera una empresa fantasma. Nadie se hace cargo de nada, la persona que me responde, obvio que no se si es siempre la misma, me sigue diciendo que están realizando todo lo posible. Me pregunto si es tan complicado hacer una devolución en la tarjeta y mandar a retirar un producto? estoy pensando en hacer el reclamo por otro medio si no obtengo una solución esta semana.