Hola, bueno dias, me llegó una factura de gas del periodo de marzo a mayo [números] por $12.[números] !! cuando vengo pagando $1.[números] aprox y solo una vez $2.[números]. Vivo sola en un ph de una habitación, mi consumo es el mismo de siempre, y el año pasado en el mismo periodo me vino $[números]. No tiene sentido tal aumento, es imposible aumentar el consumo mas de 10 veces con el mismo uso de gas.
Hola, bueno dias, me llegó una factura de gas del periodo de marzo a mayo [números] por $12.[números] !! cuando vengo pagando $1.[números] aprox y solo una vez $2.[números]. Vivo sola en un ph de una habitación, mi consumo es el mismo de siempre, y el año pasado en el mismo periodo me vino $[números]. No tiene sentido tal aumento, es imposible aumentar el consumo mas de 10 veces con el mismo uso de gas.
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Escribi a Enargas con el nº de reclamo de Camuzzi (te lo piden en Enargas) y comente la situaciòn. A las horas me llama Enargas y me pide que les lea el valor indicado en mi medidor y me dicen que se trata de un error de medicion, que alguien de Camuzzi va a venir a medir nuevamente. Vienen una vez y como no habia nadie se fueron. Como no sabiamos que debia haber gente, llamo a Camuzzi y nos dicen que la proxima nos avisan antes de venir. Vuelven a venir y dejan otra nota de ausencia, no avisaron que venian, y mandan una carta de que se da de baja el reclamo. Vuelvo a hacer el reclamo a Camuzzi y viene en esos dias de nuevo a medir y estaba yo. Verifican que hubo un error de medición y refacturan el valor. Ademas de facturar lo correcto, tengo saldo a favor por mediciones anteriores que se ve han sido erroneas por estar estimadas. Enargas es quien presiona y a quien hay que dirigirse de inamediaro con el nº de reclamo de Camuzzi.
19 de Junio a las 12:21 hs.