Nros de cuentas:
[números]
[números]
[números]
estas 3 cuentas pertenecen a 3 monoamientes ubicados al fondo de un pasillo, los 3 medidores se ubican al fondo de dicho pasillo cuya entrada que da a la vereda está siempre cerrada con llave por dos puertas de hierro: nadie puede entrar a ver éstos medidores sin previa coordinación telefónica/ whatsapp, por tal razón se envían mensualmente fotos de los medidores al whatsapp de camuzzi.
las lecturas mostradas en las facturas del período 23/4 - 23/6/22 distan mucha de las lecturas reales evidenciadas por las fotos de los medidores. Hice numerosos reclamos a camuzzi: por email y teléfono; brindé celular de contacto para que pudieran coordinar una visita. Enviaron a un agente el día 19/7/22 sin previa coordinación y dejaron nota de ausente.
20/7 hablé por teléfono a camuzzi y envié email haciendo referencia a ésta visita "ausente" y brindé nuevamente teléfono para coordinar visita: los consumos registrados en las facturas emitidas para este período están "dibujados" tal cual camuzzi mismo admitió en un email que me envió: al respecto, informamos que personal de esta distribuidora concurrió al domicilio solicitado, no ubicando moradores en la vivienda. Al tratarse de un medidor interno, no se pudo verificar la lectura, por lo que se dejó el correspondiente aviso de visita. Pasado el tiempo indicado en dicho aviso y no habiéndose contactado con esta compañía para concertar una nueva visita, damos por cerrado el reclamo en nuestro sistema.
camuzzi no sólo dibuja los consumos en las facturas si no que además miente en éste email diciendo que no hemos tomado contacto con la compañía en ésa fecha: tomé contacto con la compañía al día siguiente, por email y por teléfono; además generé nuevo reclamo el 21/7: nro [números].
saludos cordiales,
[nombre].
Nros de cuentas:
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[números]
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estas 3 cuentas pertenecen a 3 monoamientes ubicados al fondo de un pasillo, los 3 medidores se ubican al fondo de dicho pasillo cuya entrada que da a la vereda está siempre cerrada con llave por dos puertas de hierro: nadie puede entrar a ver éstos medidores sin previa coordinación telefónica/ whatsapp, por tal razón se envían mensualmente fotos de los medidores al whatsapp de camuzzi.
las lecturas mostradas en las facturas del período 23/4 - 23/6/22 distan mucha de las lecturas reales evidenciadas por las fotos de los medidores. Hice numerosos reclamos a camuzzi: por email y teléfono; brindé celular de contacto para que pudieran coordinar una visita. Enviaron a un agente el día 19/7/22 sin previa coordinación y dejaron nota de ausente.
20/7 hablé por teléfono a camuzzi y envié email haciendo referencia a ésta visita "ausente" y brindé nuevamente teléfono para coordinar visita: los consumos registrados en las facturas emitidas para este período están "dibujados" tal cual camuzzi mismo admitió en un email que me envió: al respecto, informamos que personal de esta distribuidora concurrió al domicilio solicitado, no ubicando moradores en la vivienda. Al tratarse de un medidor interno, no se pudo verificar la lectura, por lo que se dejó el correspondiente aviso de visita. Pasado el tiempo indicado en dicho aviso y no habiéndose contactado con esta compañía para concertar una nueva visita, damos por cerrado el reclamo en nuestro sistema.
camuzzi no sólo dibuja los consumos en las facturas si no que además miente en éste email diciendo que no hemos tomado contacto con la compañía en ésa fecha: tomé contacto con la compañía al día siguiente, por email y por teléfono; además generé nuevo reclamo el 21/7: nro [números].
saludos cordiales,
[nombre].
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Hola no se puede ingresar ala app hce unos dias tengo un mail end dic…
El día 1 de este mes de octubre camuzzi aprobó el tramite efectuado p…
Inicié un trámite para rehabilitar un servicio. Después de unos días …
hola, recibí un email de Camuzzi donde admiten "error en una de las lecturas", el "error" (en realidad no es error ya que no hicieron lecturas porque no vinieron a ver los medidores si no que "estiman -- inventan--dibujan..") es en tres medidores, ya recibí aceptación por parte de Camuzzi de error en la lectura de uno de los medidores: así que ya tengo una solución parcial. Veré si próximamente corrigen las tres lecturas.
30 de Julio a las 14:38 hs.Muchas gracias!!!
[nombre]