Efectué dos pagos a la empresa camuzzi por la misma factura. Hice el reclamo hace una semana y aún no me reconocen el importe. Los canales de atención al cliente son pésimos. Hoy efectué un nuevo pago por la factura de enero y me figura como impaga. Es vergonzoso el servicio. Inicié reclamo en defensa del consumidor y no obtengo respuesta.
Efectué dos pagos a la empresa camuzzi por la misma factura. Hice el reclamo hace una semana y aún no me reconocen el importe. Los canales de atención al cliente son pésimos. Hoy efectué un nuevo pago por la factura de enero y me figura como impaga. Es vergonzoso el servicio. Inicié reclamo en defensa del consumidor y no obtengo respuesta.
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Desde la empresa Camuzzi siempre dicen que van a reconocer el pago, pero aún no lo hacen y me notifican deuda. Cada nuevo reclamo que hago me implica casi una hora con una operadora de chat que me hace repetir los mismo pasos engorrosos y no me da una solución. Creo que es simplemente una maniobra dilatoria para no responder el reclamo. Camuzzi es conocida por retirar medidores por deuda y cobrar una fuerte muta por reconexión, es decir que es una especie de estafa encubierta. Me llama la atención además la ineficacia de defensa del consumidor del estado a quien ya hice el correspondiente reclamo.
25 de Enero a las 12:27 hs.ResponderTodavía Camuzzi no reconoce el problema. Ahora debo comenzar el reclamo en defensa del consumidor La Plata. Se mueven con total impunidad y nadie defiende al usuario.
05 de Febrero a las 11:57 hs.ResponderDijeron que iban a acreditar mi pago y nunca lo hicieron. Es insólito y vergonzoso lo que pueden hacer las empresas.
20 de Febrero a las 13:28 hs.Responder