Cachafaz

Alfajores con moho

Buenos días,

me comunico para realizar un reclamo por varios productos de su marca cachafaz que se encontraban en mal estado al momento de abrirlos.

compré varios alfajores, todos con fechas de vencimiento lejanas (marzo), siendo hoy 20 de febrero. Algunos de los productos incluso vencen el 20 de marzo. Al abrirlos, noté que presentaban una cantidad considerable de moho, lo cual resulta excesivo e inadmisible considerando que aún faltan varias semanas para su vencimiento.

los alfajores se encontraban correctamente cerrados y almacenados, por lo que la situación genera preocupación desde el punto de vista de la calidad y la seguridad alimentaria.

adjunto fotos de los alfajores afectados y del envase, donde se puede verificar claramente la fecha de vencimiento y el estado del producto. Agradecería una respuesta y una solución por parte de la empresa.

quedo a la espera de su respuesta.