Cable Express

Facturación fuera de lo acordado

El viernes 3 de enero de [números], 13:13 hs me comunique al [números] solicitando una rebaja/promoción y me ofrecieron una rebaja del 30% a partir de la fc de 02/[números]. Tengo la fc disponible y no se refleja lo acordado vía telefónica. Solicito urgente y pronta respuesta.
cliente [números]

El viernes 3 de enero de [números], 13:13 hs me comunique al [números] solicitando una rebaja/promoción y me ofrecieron una rebaja del 30% a partir de la fc de 02/[números]. Tengo la fc disponible y no se refleja lo acordado vía telefónica. Solicito urgente y pronta respuesta.
cliente [números]

Elena A  solución recibida: 

Acordé una bonificación en diciembre.19 que se vería reflejada en la FC de febrero. Me cobraron el abono regular sin tenerlo en cuenta. Llame llame y llame hasta que di con alguien que dps de varias idas y vueltas ofreció en marzo hacer una NC.
Recién siendo marzo.20 está todo ok facturado.
Y si uno no llama??? No reclama? Es lamentable.

07 de Marzo a las 11:58 hs.

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