Cabify

Ponen bloqueo en mi app sin motivo alguno y no explican porque

Soy cliente de cabify desde hace unos años, uso la aplicación cada vez que he estado en buenos aires y santiago de chile, hasta ahora nunca había tenido inconveniente pero la semana pasada tuve la desagradable sorpresa de que no pude pedir viajes porque me pusieron un bloqueo. Tras elevar el reclamo a la empresa no me responden en específico sobre el motivo, apenas un genérico "se han reportado usos y comportamientos indebidos mediante la app de cabify" (sic) sin detallar nada pues eso es algo muy amplio. La ley de defensa del consumidor 24.240 obliga al comercio a especificar la razón de una suspensión temporaria del servicio. El número de queja es el 20187379, les he vuelto a reclamar pero no han contestado aún...