Faltan 5 días para cumplir el mes de trabajo en cabify y la verdad que no nos han pagado ninguna de las cuatro facturas (semanales) correspondientes a nuestro trabajo realizado. Como si uno no necesitara el dinero.. El centro de ayuda, es inerte, no te resuelve el problema, solo te contestan que están trabajando en tu consulta o pedido, te dan un numero de trámite o "referencia", y después te mandan un mail para que califiques su atención!!! de ese modo te cierran el reclamo, quedando en la nada; y al otro día realizas un nuevo reclamo y entras en una conversación en circulo que no llega a ningún lado.le he enviado mas de 15 mails para que resuelvan mi situación, pidiéndole muy respetuosamente que me expliquen cual es la "irregularidad" en mi cuenta de facturación web", para por lo menos ver si desde nuestro lado podemos ayudar en la resolución. Hacen caso omiso, no te dicen nada y final y lastimosamente no resuelven el problema.no se que pensar, ya que ellos mismos me han enviado dos mails en su momento; uno donde me confirman la generación y configuración exitosa de dicha cuenta (facturación web), y otro donde te confirman que la misma está en condiciones de facturar. Me tienen así, dando vueltas desde hace mas de 20 días. Es frustrante, desesperante y triste que te maltraten de éste modo tan sistemático. Una total falta de respeto a la moral de las personas. Se jactan de cordialidad y respeto, pregonan las "buenas practicas"... No pueden deberle a una persona cuatro semanas de trabajo donde el arreglo es pago semanal. Es una verguenza.
Faltan 5 días para cumplir el mes de trabajo en cabify y la verdad que no nos han pagado ninguna de las cuatro facturas (semanales) correspondientes a nuestro trabajo realizado. Como si uno no necesitara el dinero.. El centro de ayuda, es inerte, no te resuelve el problema, solo te contestan que están trabajando en tu consulta o pedido, te dan un numero de trámite o "referencia", y después te mandan un mail para que califiques su atención!!! de ese modo te cierran el reclamo, quedando en la nada; y al otro día realizas un nuevo reclamo y entras en una conversación en circulo que no llega a ningún lado.le he enviado mas de 15 mails para que resuelvan mi situación, pidiéndole muy respetuosamente que me expliquen cual es la "irregularidad" en mi cuenta de facturación web", para por lo menos ver si desde nuestro lado podemos ayudar en la resolución. Hacen caso omiso, no te dicen nada y final y lastimosamente no resuelven el problema.no se que pensar, ya que ellos mismos me han enviado dos mails en su momento; uno donde me confirman la generación y configuración exitosa de dicha cuenta (facturación web), y otro donde te confirman que la misma está en condiciones de facturar. Me tienen así, dando vueltas desde hace mas de 20 días. Es frustrante, desesperante y triste que te maltraten de éste modo tan sistemático. Una total falta de respeto a la moral de las personas. Se jactan de cordialidad y respeto, pregonan las "buenas practicas"... No pueden deberle a una persona cuatro semanas de trabajo donde el arreglo es pago semanal. Es una verguenza.
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No contestaron mi reclamo, no resolvieron el problema y lo que es mas sospechoso (o ya no lo es tanto), es que no te dicen cual es la anomalía, la irregularidad; y esta en juego mis ingresos económicos.A medida que pasan los días entiendo que son unos estafadores y no lo hacen con todos naturalmente, pero hay una gran medida de personas que están pasando por lo mismo que yo. Porque es lógico que al auto gestionar ciertos trámites personas como nosotros que quizá no seamos idóneas,puedan surgir algún/nos error/es (que justamente no es mi caso),pero es ahí donde ellos deben asistirte,no lo hacen y generan un perjuicio económico por ese abandono,ya que son ellos los que te asignan de modo arbitrario esta empresa ausente e impresentable llamada FACTURACION WEB,empresa encargada en facturar a nombre de los usuarios.Espero que si su idea es hacer una empresa seria
26 de Febrero a las 13:50 hs.se den cuenta de las fallas críticas que tienen y las resuelvan de inmediato.
Finalmente me resolvieron el problema. Fui en persona a una oficina que tienen en Sáenz Peña, le exlique bien el problema, y el muchacho se movio y lo resolvió. Para no ser demasiado extenso, quiero que sepan los que tienen problemas similares a mi que vayan a esa oficina. No son estafadores, el servicio que tienen de ayuda (electrónico) en esos temas no estan preparados, no son idoneos, deberian los usuarios tener acceso directo a FACTURACIÓNWEB
29 de Febrero a las 17:42 hs.