Cabal

Pago duplicado

Hice una compra online de un solo producto, pero en el resumen de la tarjeta me figuran dos veces el mismo pago por el producto.

Hice una compra online de un solo producto, pero en el resumen de la tarjeta me figuran dos veces el mismo pago por el producto.

Cabal Representante de Cabal 

Hola Facundo,

En ese caso, deberás contactarte al ****-**** o bien al ****-***-**** de 08 a 16hs de lunes a viernes hábiles para que un operador de nuestro call center pueda verificar los movimientos de tu tarjeta y de corresponder gestionarte el reclamo.

Gracias por contactarnos.
Equipo CABAL.

29 de Mayo a las 16:57 hs.Responder
Facundo  Solución rechazada: 

Llame a Cabal y me dijeron que me contacte con Mercadopago, la opcion que me da mercado es cancelar la compra de la tienda, pero en la tienda me dicen que allos les figura una sola compra. Ademas el pago duplicado figura en el resumen de la tarjeta cabal, no en la actividad de mercado.

02 de Junio a las 18:19 hs.Responder
Cabal Representante de Cabal  propuso una solución: 

Buenas tardes Facundo,

En este caso para poder ayudarte en tu consulta necesitamos que te comuniques al ****-**** o bien al ****-***-**** de 08 a 16hs de lunes a viernes hábiles para que un operador de nuestro call center tome nota del número de gestion de caso de la respuesta que te informo mercado pago junto con el usuario para poder tomarte la gestión correspondiente.

Una vez que te comuniques con nosotros para gestionar el reclamo, te pedimos que modifiques el estado de tu consulta a "Solucionado".

Muchas gracias por contactarte.
¡Saludos Cabal!

03 de Junio a las 19:04 hs.Responder

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