Buspack Express

Recuperar la mercaderia o el dinero que pague por ella

no tengo ninguna solucion

LA EMPRESA BUSPACK PARECE PONER EMPEÑO EN SOLUCIONARLO, EL SEGURO DE COBRARLO LO COBRA QUIEN LO ENVIA.Y NOSOTROS PAGAMOS POR ADELANTADO CON UN DEPOSITO A CARRUSEL MAYORISTA ELLOS DICEN NO SABER QUE PASA CON LA ENCOMIENDA PERO LOS BENEFICIARIOS SON ELLOS ENTOCES ME TENDRIAN QUE MANDAR OTRA ENCOMIENDA O EL DINERO YA QUE EL SEGURO LO COBRA CARRUSEL MAYORISTA .LLAMAMOS VARIAS VECES Y LA RESPUESTA SIEMPRE ES LA MISMA NO PARECE PREOCUPARLES A ELLOS EL PROBLEMA NUESTRO QUE ES SU RESPOSABILIDAD DARLE SOLUCION

la empresa buspack me dice que la caja esta perdida de no encontrarla se les va apagar el seguro a carrusel mayorista que es la distribuidora que me envio la mercaderia y me dicen que carrusel deberia mandarme la mercaderia o el dinero porque son los que ocuparon el servicio y el seguro ellos lo van a cobrar .yo no puedo reclamar nada siendo que yo pague por una mercaderia que nunca me llego y carrusel no me da ninguna solucion . no se que hacer me canse de que los dos se tiren la pelota y la verdad es no es poco dinero para perdelo .

no tuve ninguna solucion por ahora,solo recibi un mail de el distribuidor ,carrusel mayorista informandome sobre un documento enviado por ellos reclamando el pago del seguro a buspak .