Hola, mire hicimos un envío de la sucursal de san luis capital, ubica…
El 21-01-[números] enviamos uno de los tantos pies de maquina de coser de hierro de fundicion que hemos enviado por otros expresos, esta vez a merlo-san luis a una clienta que lo compro por Mercado Libre Llega a destino en la fecha pautada con una de las patas quebrada, y sin la parte faltante. Ahora, estoy reclamando que se hagan cargo del problema, que el seguro se responsabilice de este descuido, pero me dicen que deberia haberlo envuelto con telgopor, y plastico, que lo embale mal y que por eso desestiman nuestro reclamo. Pero por mas que los envuleva con todo el telgopor del mundo, estos pies son de hierro y solo se quiebran por golpes secos y fuertes o caidas. Es imposible romperlas asi porque si, y por eso aguantan mas de [números] años. Pero aca hubo negligencia en el traslado y no solo lo rompieron sino que ademas desaparecieron esa parte rota faltante y ahora dicen que es mi culpa. Que debo hacer? es la primera vez que me pasa, de todos los pies que vendi y mande a todas partes del pais, y la primera y ultima vez que uso el servicio de buspack.
El 21-01-[números] enviamos uno de los tantos pies de maquina de coser de hierro de fundicion que hemos enviado por otros expresos, esta vez a merlo-san luis a una clienta que lo compro por Mercado Libre Llega a destino en la fecha pautada con una de las patas quebrada, y sin la parte faltante. Ahora, estoy reclamando que se hagan cargo del problema, que el seguro se responsabilice de este descuido, pero me dicen que deberia haberlo envuelto con telgopor, y plastico, que lo embale mal y que por eso desestiman nuestro reclamo. Pero por mas que los envuleva con todo el telgopor del mundo, estos pies son de hierro y solo se quiebran por golpes secos y fuertes o caidas. Es imposible romperlas asi porque si, y por eso aguantan mas de [números] años. Pero aca hubo negligencia en el traslado y no solo lo rompieron sino que ademas desaparecieron esa parte rota faltante y ahora dicen que es mi culpa. Que debo hacer? es la primera vez que me pasa, de todos los pies que vendi y mande a todas partes del pais, y la primera y ultima vez que uso el servicio de buspack.
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El dia viernes 12 me realizaron un envío de paquete desde flores. El …
Buenas, estoy esperando un pedido desde el 24 de abril y dice en cami…
La empresa Buspack no se hizo cargo de la rotura del pie y el pedazo roto que faltaba no se encontró. No querian admitir que era su responsabilidad la rotura en el mal manejo en el traslado. La compradora me pidió un descuento (40%) y lo retiró roto poque creia que podia arreglatlo. Si no era por ella, yo hubiese salido perdiendo más de la cuenta.
17 de Febrero a las 11:40 hs.ResponderLo reabrimos porque repensando en el hecho, me indigna la ineficiencia de una empresa que se dice profesional y no se hacen cargo de sus errores. Estoy podrido de lidiar con estos problemas en los que siempre salimos perdiendo. Quien se hace cargo de la pérdida siempre? La gente común como nosotros...
17 de Febrero a las 11:54 hs.ResponderEn vez de pagar el seguro correspondiente por la rotura del pie y responsabilizarse del error de algún empleado que lo dejo caer y romper, al final nosotros devolvimos el dinero y tuvimos que resignar un 40% del importe de la máquina. Y esto ni siquiera porque lo solucionó Buspack, sino que la compradora decidió arreglar la rotura del pie que rompieron los empleados de Buspack, quienes a la hora de responder se esconden detrás de los mails para no enfrentar con sentido común a los reclamos de la gente y echar la culpa a quienes usamos su deficiente servicio de encomiendas.
Lo reabrimos porque repensando en el hecho, me indigna la ineficiencia de una empresa que se dice profesional y no se hacen cargo de sus errores. Estoy podrido de lidiar con estos problemas en los que siempre salimos perdiendo. Quien se hace cargo de la pérdida siempre? La gente común como nosotros...
17 de Febrero a las 11:54 hs.ResponderEn vez de pagar el seguro correspondiente por la rotura del pie y responsabilizarse del error de algún empleado que lo dejo caer y romper, al final nosotros devolvimos el dinero y tuvimos que resignar un 40% del importe de la máquina. Y esto ni siquiera porque lo solucionó Buspack, sino que la compradora decidió arreglar la rotura del pie que rompieron los empleados de Buspack, quienes a la hora de responder se esconden detrás de los mails para no enfrentar con sentido común a los reclamos de la gente y echar la culpa a quienes usamos su deficiente servicio de encomiendas.
Lo reabrimos porque repensando en el hecho, me indigna la ineficiencia de una empresa que se dice profesional y no se hacen cargo de sus errores. Estoy podrido de lidiar con estos problemas en los que siempre salimos perdiendo. Quien se hace cargo de la pérdida siempre? La gente común como nosotros...
17 de Febrero a las 11:54 hs.ResponderEn vez de pagar el seguro correspondiente por la rotura del pie y responsabilizarse del error de algún empleado que lo dejo caer y romper, al final nosotros devolvimos el dinero y tuvimos que resignar un 40% del importe de la máquina. Y esto ni siquiera porque lo solucionó Buspack, sino que la compradora decidió arreglar la rotura del pie que rompieron los empleados de Buspack, quienes a la hora de responder se esconden detrás de los mails para no enfrentar con sentido común a los reclamos de la gente y echar la culpa a quienes usamos su deficiente servicio de encomiendas.