Buspack Express

Cajas destrozadas y mercadería rota

Me mandaron 3 cajas con artesanías, todas envueltas en papel, bolsa de aire, cartón y telgopor. Las cajas eran nuevas y con faja de frágil.
resulta que cuando llegaron las cajas estaban todas maltratadas, rotas y la mercadería rota.
desde el seguro contratado por ellos no se quieren hacer cargo, ya que aducen que solo responden en caso de pérdida de las cajas.
debo proceder por acá o por defensa del consumidor?

Me mandaron 3 cajas con artesanías, todas envueltas en papel, bolsa de aire, cartón y telgopor. Las cajas eran nuevas y con faja de frágil.
resulta que cuando llegaron las cajas estaban todas maltratadas, rotas y la mercadería rota.
desde el seguro contratado por ellos no se quieren hacer cargo, ya que aducen que solo responden en caso de pérdida de las cajas.
debo proceder por acá o por defensa del consumidor?

Juan P  Solución rechazada: 

Me parece que la empresa es una estafa y lo voy a llevar todo ante defensa del consumidor y si no responden terminaremos en la justicia.
Ellos cobran un seguro por la mercadería transportada y este no responde.

05 de Setiembre a las 9:28 hs.Responder

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