Buspack Express

Buspack no responde reclamos rápidamente

Enviamos un paquete a famailla tucumán el 13/09 desde rosario, todavía hoy 20/09 no se entregó y desde buspack me dicen que para darme una respuesta son de 5 a 7 días hábiles desde el reclamo que fue ayer. Me parece una total falta de respeto ya que la persona necesita el paquete urgente y esta gente no te soluciona en el momento nada, encima que uno paga el servicio te tratan así. La Guía es A-[números]-[números]

Enviamos un paquete a famailla tucumán el 13/09 desde rosario, todavía hoy 20/09 no se entregó y desde buspack me dicen que para darme una respuesta son de 5 a 7 días hábiles desde el reclamo que fue ayer. Me parece una total falta de respeto ya que la persona necesita el paquete urgente y esta gente no te soluciona en el momento nada, encima que uno paga el servicio te tratan así. La Guía es A-[números]-[números]

Allanmar I  solución recibida: 

Después de esta queja me contestaron, no hay que llegar a esto para que te den solución, si no solucionarte las cosas al momento ya que uno paga por el servicio, no lo hacen gratis y deben dar una buena atención al cliente, no decirle que son 5 a 7 días hábiles, así no te dan ganas de usar esta empresa.

20 de Setiembre a las 17:55 hs.

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