Hola, mire hicimos un envío de la sucursal de san luis capital, ubica…
Hoy mi queja es con la empresa buspack express. Me despacharon una encomienda por micro el 30/1, supuestamente en 9/12 horas llega a destino. Desde ese día en la pagina de seguimiento figura "en viaje" y no hay mas datos. Después logré que alguien me atienda, además de haber enviado un mail . Hoy volví a comunicarme y tengo la misma respuesta: no saben dónde está la encomienda. Aducen que si la terminal receptora no carga los datos en la pagina ellos no son respondables y por ende seguirá figurando "en viaje" pero digo.... Si hay empleados irresponsables, a quién afecta la imagen del servicio que brindan? y si en dodías, desde que hice el reclamo no lograron ubicar ellos la encomienda, que esperanza tengo yo? aclaro que llamé a la ventanilla de la terminal receptora, y me dijeron que ellos no reciben mas encomiendas. Además de ser bastante mal educados para atender, si es que atienden el telefono. Buspack dice que no pueden hacer nada al respecto.-
Hoy mi queja es con la empresa buspack express. Me despacharon una encomienda por micro el 30/1, supuestamente en 9/12 horas llega a destino. Desde ese día en la pagina de seguimiento figura "en viaje" y no hay mas datos. Después logré que alguien me atienda, además de haber enviado un mail . Hoy volví a comunicarme y tengo la misma respuesta: no saben dónde está la encomienda. Aducen que si la terminal receptora no carga los datos en la pagina ellos no son respondables y por ende seguirá figurando "en viaje" pero digo.... Si hay empleados irresponsables, a quién afecta la imagen del servicio que brindan? y si en dodías, desde que hice el reclamo no lograron ubicar ellos la encomienda, que esperanza tengo yo? aclaro que llamé a la ventanilla de la terminal receptora, y me dijeron que ellos no reciben mas encomiendas. Además de ser bastante mal educados para atender, si es que atienden el telefono. Buspack dice que no pueden hacer nada al respecto.-
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Buenas, estoy esperando un pedido desde el 24 de abril y dice en cami…
El sábado me volví a comunicar y me volvió a atender [nombre]. Dijo que lamentablemente no tienen respuesta para darme porque era sábado y hasta hoy lunes no había gente a quien preguntarle. Pero yo llamé cuatro veces en la semana (de las que pude comunicarme) No había nadie trabajando tampoco?luego me dijo que el reclamo lo tiene que hacer el remitente para hacer el rastero. Yo soy el receptor y estoy reclamando que la encomienda no aparece, y recién ahora me dicen que no rastrean la encomienda su no hace el reclamo el despachante? son las 14;00 del lunes y no he recibido ni llamado ni mail con explicación alguna.-
09 de Febrero a las 14:01 hs.Respondercontame como te fue con el paquete,, a mi me hacen exactamente lo mismo que a vos y el en seguimiento aparece en viaje pero nadie sabe hacia donde buspack y chevallier te roban!! no me voy a cansar de desirlo. encima no me quieren dar el numero de telefono del deposito en cordoba capital. mi paquete seguro esta ahi
05 de Mayo a las 14:41 hs.Responderllamar a cordoba es una perdida de tiempo, yo vivo en cordoba y estoy yendo todos los dias a preguntar por mi encomienda, te paso el numero si queres pero no contestan nunca.
01 de Setiembre a las 22:58 hs.MATARLOS....SIMPLE.
27 de Junio a las 15:25 hs.ResponderNo mandes mas por chevalier buspack,a mi me robaron casi todo el contenido de dos cajas. Sugiero que les escribas en todas las redes sociales. Consumo protegido y otros entes de defensa al consumidor. Con mayor indignacion veo la decena de comentarios sobre robos de estas empresas. Hagamos algo para que esto no le suceda a más gente, en mi caso eran prendas usadas y nuevas para un hogar.
08 de Agosto a las 14:41 hs.ResponderA mi me paso lo mismo. La encomienda venia con destino a Rafaela y paso de largo y nunca volvio. Mas alla de tramitar el seguro alguien sabe si se puede tomar acciones legales?. me imagino que si.
14 de Octubre a las 12:01 hs.Responderestoy en la misma. se perdio mi encomienda. me figura en depósito pero nadie la encuentra ni en bsas de donde venia ni aca en tucuman.
27 de Julio a las 12:05 hs.Responder