Busca Libre

Hice el pago, pero no me aparece la compra

Hola, el día de hoy realice una compra en buscalibre méxico, hice el pago por medio del oxxo como lo indiqué. pero no me llegó correo de confirmación de mi compra, tampoco desde mi cuenta de buscalibre me indica algo. envié correo a [email protected] para ver si podrían darme una solución.