El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibr…
Compre un libro en preventa creyendo que venía firmado por el autor, me di cuenta a las horas que si lo compraba por buscalibre no venía firmado por lo que pedí cancelaran la compra. Me responden un señor cristian gallardo después de 7 días hábiles, es decir unos 10 días candelario que ya me habían enviado el libro, que pudiera bien metérmelo culo arriba (eso no fue lo que escribió pero entre líneas se leía la grosería). Le copio en tres ocasiones lo que dice en términos y condiciones: de acuerdo al decreto [números] de [números] los clientes podrán cancelar su compra hasta 5 días hábiles posteriores al día de la compra, sin necesidad de especificar motivo de la cancelación. La devolución del dinero, se realizará en los próximos cinco días hábiles desde el momento en que se entregan los datos para la consignación.
me dice que no, que como ya me lo enviaron ahora aplican las condiciones de devolución, y es que yo quise cancelar la compra el mismo día que la hice, no quería devolver nada. Ahora después de mandarme un correo en el que no se entiende nada, me dice que me lo saque del recto y que le pague el envío.
que tal la grosería y la prepotencia de este señor? cuidado uno se equivoca haciendo una compra para que venga este aparecido creyendo el dueño del aviso a decirle que uno es un imbecil.
increíble la gente que tienen para el servicio al cliente.
Compre un libro en preventa creyendo que venía firmado por el autor, me di cuenta a las horas que si lo compraba por buscalibre no venía firmado por lo que pedí cancelaran la compra. Me responden un señor cristian gallardo después de 7 días hábiles, es decir unos 10 días candelario que ya me habían enviado el libro, que pudiera bien metérmelo culo arriba (eso no fue lo que escribió pero entre líneas se leía la grosería). Le copio en tres ocasiones lo que dice en términos y condiciones: de acuerdo al decreto [números] de [números] los clientes podrán cancelar su compra hasta 5 días hábiles posteriores al día de la compra, sin necesidad de especificar motivo de la cancelación. La devolución del dinero, se realizará en los próximos cinco días hábiles desde el momento en que se entregan los datos para la consignación.
me dice que no, que como ya me lo enviaron ahora aplican las condiciones de devolución, y es que yo quise cancelar la compra el mismo día que la hice, no quería devolver nada. Ahora después de mandarme un correo en el que no se entiende nada, me dice que me lo saque del recto y que le pague el envío.
que tal la grosería y la prepotencia de este señor? cuidado uno se equivoca haciendo una compra para que venga este aparecido creyendo el dueño del aviso a decirle que uno es un imbecil.
increíble la gente que tienen para el servicio al cliente.
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El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar…
Cual solución?
27 de Mayo a las 9:29 hs.ResponderSigo recibiendo correos de Cristian Gallardo, incluso los de calidad son del mismo señor. Que clase de empresa son, si una persona trabaja en servicio al cliente y la misma persona es su supervisor.
28 de Mayo a las 0:28 hs.Responder