Bus Plus

Problemas con venta de pasaje

Hola, mi reclamo es que compre 2 pasajes el día 21/12/[números] en la terminal de neuquén capita,l el primero de ida para bahía blanca el cual tome sin ningún problema el día 29/12/[números] a las 22:30 hs y el segundo de vuelta desde la terminal de bahía blanca con destino a neuquén para el día 04/01/[números] a las 22:30hs el cual se me hizo imposible arribar ya que el pasaje no figuraba en el listado del colectivo vía tac porque figuraba otra persona en la butaca 40 que me correspondía me acerque a la boletería y el empleado me dijo que no podía arribar ya que hubo un error con los boletos y no me podían rembolsar la plata del pasaje ya que debía hacer el reclamo en la terminal de neuquén donde compre el pasaje y tuve que comprar otro pasaje para el día 05/01/[números] a las 22:30 ya que no contaban con lugar para brindarme el servicio lo cual me pareció una total falta de respeto ya que perdí mi dinero y mi tiempo por un error administrativo de la misma empresa busplus.
al regresar a neuquén volveré hacer el reclamo esperando una respuesta positiva para que mínimo me devuelvan el dinero perdido.