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No me cambiaron fecha de pasaje

Hola,
acabo de recibir un mail pidiendo que diga como fue mi viaje a bahia blanca en el día de ayer cuando estuve 48hs tratando de que me cambien el pasaje para otra fecha! la realidad es que parece una broma de mal gusto.
lamentablemente voy a tener que iniciar acciones legales. Es insólito que me pregunten como me fue en el viaje y no me llamen para cambiar el pasaje!!! no estoy pidiendo que me reembolsen el dinero. Solo que me cambien la fecha porque la firma de un documento por el que viajo se atrasó una semana.
lamentablemente tambien, voy a tener que volver a sacar pasaje con uds ya que es el unico servicio tandil-bahiablanca. Estoy realmente indignada.
por si a alguno se le ocurre la gran idea de que la atencion al cliente es en todo momento, no sólo para preguntarle como viajó, les dejo todos los datos mi numero de gestion es [números] serie y numero del boleto wrp-[números] pague $[números] espero respuesta gracias!