Bus Plus

Devolución de pasaje por riesgo epidemiologico en mayores de 65 años

Solicito que se mantengan abiertos hasta el 20 de diciembre de [números] los pasajes desde olavarría a neuquén números de serie vbo [números] y vbo [números]. Estos pasajes están a nombre de mis padres, ambos mayores de 65 años y con comorbilidades las cuales contraindican que viajen en las actuales condiciones epidemiologicas. Pueden presentar certificado médico que los avale a tal fin. La empresa les refiere que al haber pagado los pasajes con tarjeta no son pasibles de devolución y solo les ofrecen dejarlos abiertos por 60 dìas.

Solicito que se mantengan abiertos hasta el 20 de diciembre de [números] los pasajes desde olavarría a neuquén números de serie vbo [números] y vbo [números]. Estos pasajes están a nombre de mis padres, ambos mayores de 65 años y con comorbilidades las cuales contraindican que viajen en las actuales condiciones epidemiologicas. Pueden presentar certificado médico que los avale a tal fin. La empresa les refiere que al haber pagado los pasajes con tarjeta no son pasibles de devolución y solo les ofrecen dejarlos abiertos por 60 dìas.

María L  solución recibida: 

Por la "burbuja verde" del sitio de busplus me contestaron (con un día de demora aproximadamente) que enviara los documentos de los pasajeros y que con eso constataban que fueran en realidad mayores de 65. Una vez constatado eso, me indicaron que se dirigieran a ventanilla para pagar una diferencia mínima por "promoción" al comprar los originales. Hecho esto, dejaron abiertos los pasajes por un año.

17 de Marzo a las 7:45 hs.

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