Llegamos al local y estaba sucio, las mesas mojadas con gaseosa y tuv…
En el dia de la fecha 09/01/[números] me acerqué al burger king que se encuentra en tigre, y me pedi desde la app el "snack de aros" que segun como lo muestran en la foto contiene papas fritas, patitas y aros de cebolla, además me pedí un snack empanaditas que contiene segun lo que muestran en la foto papas fritas, patitas y empanaditas.
con el de empanaditas no tuve inconveniente, tuve problemas con el snack de aros, me lo entregan y era una fuente de carton llena de papas y 3 patitas. Y le pregunto a la gerenta, como puede ser si pedi de aros y no me dan aros??? discutiendome una hora hasta que me dice si te tengo que cambiar las papas por los aros. Cuestión que me dieron la bandejita de cartón con aros de cebolla y 3 patitas. No respetaron la foto siendo que abajo no tiene ninguna aclaracion es un engaño!! quiero una solucion ya!
la respuesta de la gerenta fue "nosotros no tenemos nada que ver con la foto"
ni la gerenta sabia que tenia que poner en el snak aros de cebolla, se tuvieron que consultar entre ellos, desastre!!!!! aclaro que tengo fotos y tickets.
En el dia de la fecha 09/01/[números] me acerqué al burger king que se encuentra en tigre, y me pedi desde la app el "snack de aros" que segun como lo muestran en la foto contiene papas fritas, patitas y aros de cebolla, además me pedí un snack empanaditas que contiene segun lo que muestran en la foto papas fritas, patitas y empanaditas.
con el de empanaditas no tuve inconveniente, tuve problemas con el snack de aros, me lo entregan y era una fuente de carton llena de papas y 3 patitas. Y le pregunto a la gerenta, como puede ser si pedi de aros y no me dan aros??? discutiendome una hora hasta que me dice si te tengo que cambiar las papas por los aros. Cuestión que me dieron la bandejita de cartón con aros de cebolla y 3 patitas. No respetaron la foto siendo que abajo no tiene ninguna aclaracion es un engaño!! quiero una solucion ya!
la respuesta de la gerenta fue "nosotros no tenemos nada que ver con la foto"
ni la gerenta sabia que tenia que poner en el snak aros de cebolla, se tuvieron que consultar entre ellos, desastre!!!!! aclaro que tengo fotos y tickets.
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Bueno, yo soy consumidor de esta firma y también ex-empleado. Te cuento, la gerenta tiene razón al decir que ellos no tienen nada que ver con la foto, porque BK es una franquicia, eso significa que cada local tiene un dueño que puso la plata para poder poner "burguer king" en el cartel y para poder recibir los alimentos, la maquinaria y el adiestramiento de empleados, todo OFICIAL burguer king. Cada local está obligado a implementar todas las promociones que la MARCA burguer king planifique, pero hasta ahi nomás, después cada dueño de cada local COMO PUEDE respetar (O NO) del todo una promoción, es decir, en los locales que mas venden, como el de florida y el de unicenter, las porciones van a ser mas grandes y mas parecidas a la foto... pero...
11 de Enero a las 0:11 hs.ResponderEn los locales de menos venta, donde sus dueños perciben menos ganancias, lo natural es que traten de evadir algunas cuestiones sobre las promociones o sirvan menos para no perjudicarse, si te fijas ellos pagan para hacer lo que burguer king les diga, pero burguer king no tiene control total de lo que el dueño y el gerente de cada local quiera hacer. Los locales de BK tienen dueño y gerente, que suelen ser dos personas distintas, el gerente claro es un empleado más.
11 de Enero a las 0:15 hs.ResponderSin embargo, estoy seguro que el cartel que viste tiene que decir en letra chica " imagen de caracter ilustrativo"... eso significa que la foto no necesariamente se va a parecer al producto en cuestión, ya que es una foto que lo ILUSTRA, no lo retrata.
Igualmente, ir a burguer king a comer empanadas es medio al pedo, a burguer king vas a comer hamburguesa y papa frita, medio al pedo tu reclamo la verdad...
Con todo respeto medio al pedo tu comentario, primero cada uno va a hurguer king a comer lo que quiere. Segundo soy consumidora de burguer king san isidro practicamente todos los dias, y te aseguro que el de tigre trabaja mil veces más y aun asi no cumplieron. Obviamente que todo lo de las fotos es ilustrativo pero con eso se refieren en la apariencia de los productos. En la foto de la APP no hay ninguna aclaración obviamente que lei todo antes de reclamar porque no me gusta hablar de más.
11 de Enero a las 7:27 hs.Y por si no sabias ellos no pueden mostrar cosas que no te van a dar , por ejemplo: mostrarte una hamburguesa con bacon y que despues el producto no lo traiga, se llama publicidad engañosa y hasta pueden ser denunciados.
Ademas me pedi dos productos IGUALES que lo unico que cambia son las empanaditas y los aros, y me dieron cosas totalmente distintas, pero bueno ya obtuve respuesta asi que genial tan errada no estoy! Suerte