Dejé abierto el pasaje por razones de salud no pude realizarlo en diciembre al llamar me dijeron que podía utilizarlo hasta el 18/6
quise viajar este sábado y me dicen q está vencido quien se hace cargo del error?
el pasaje fue comprado y no se puede utilizar?
la verdad espero respuestas ya que mande mail a atención al cliente y no responden gracias
Dejé abierto el pasaje por razones de salud no pude realizarlo en diciembre al llamar me dijeron que podía utilizarlo hasta el 18/6
quise viajar este sábado y me dicen q está vencido quien se hace cargo del error?
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la verdad espero respuestas ya que mande mail a atención al cliente y no responden gracias
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Se repite la política de la empresa que el pasaje tiene una validez de 6 meses cuando mi reclamo fue que al dejarlo abierto un empleado de buquebus me informa mal la fecha de extensión haciéndome perder el pasaje que por otro lado es bastante costoso.
12 de Junio a las 19:26 hs.ResponderNadie se hizo responsable por la mala información.
La respuesta fue la política de la empresa que ya la conocía
25 de Junio a las 18:30 hs.ResponderMi planteó fue que perdí mi viaje por una mala información sobre la extensión de la fecha de uno de sus empleados , razón por la cual según la política de buquebus eran 6 meses.( solo habían pasado 5 días cuando quise hacer el viaje )
Nadie se hace cargo del error" no hable con el verdulero sino con un empleado de la empresa, !!!una vergüenza!!!!
Ya lo respondi anteriormente
09 de Julio a las 15:31 hs.Responder