Buenas noches mi reclamo es hacia la empresa buquebus en la cual el d…
Buenas noches mi reclamo es hacia la empresa buquebus en la cual el día 21de enero 2024 en el tramo de puerto madero a *****ia,al llegar a la terminal de *****ia en el retiro de equipaje me encuentro con la maleta extremadamente rota en diferentes partes en la cual quedo destrozada y solo tenía dos usos en la cual al ver mi equipaje en ese estado me dirije hacia reclamos de la compañía donde me hicieron llenar un formulario y fotos correspondientes del estado de la maleta y que iban a mandar un mail y ver si podían solucionarlo.cuando llego a montevideo me dirijo al mostrador de buquebus donde hablo con un empleado de la compañía donde no supo responder ya que me dijo que iban a consultar con un zapatero yo pensé que era joda lo que estaba diciendo ya que en el estado que me dejaron la maleta esta más bien para tirar a un contenedor no hay zapatero que pueda arreglar semejante destrozo y me pareció una tomada de pelo ya que uno como ciudadano merece respecto y que dicha compañía responda x sus actos ya que al momento de pagar en tiempo y forma sus paquetes enseguida están sumamente serviciales lo que yo pretendo que se hagan cargo ya que la maleta tiene un costo alto y no me parece que actúan con valores y respecto hacia los clientes voy a esperar las 24 horas y voy a volver x una resolución al tema.
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