El dia 26/11 teniamos un viaje en el buque francisco de montevideo a bs as. Al llegar al puerto nos enteramos que el francisco no funcionaba y no sabiamos a que hora saldriamos. Luego partimos 2hs mas tarde con un buque inferior,el patricio, el cual demoraba 3hs de viaje, sin las comodidades por las que habiamos abonado, teniendo la dificultad de arribar a puerto casi 4 horas despues de lo estipulado.
en puerto realizamos una carta reclamo. Hoy llamando a quien nos vendio este paquete a punta del este, buquebus san martin, nos dice que ellos no pueden hacer nada, pero nosotros queremos un resarcimiento por un servicio que no fue cumplido ni en tiempo ni en forma.
las molestias ocasionadas donde en ese tiempo de espera ni un vaso de agua se nos ofrecio, tuvimos que pagar de mas al remis que nos esperaba en bs as.
las explicaciones que nos dan no nos alcansan, parece que fuera algo natural, pero si un servicio no se cumple hay que hacerse cargo
El dia 26/11 teniamos un viaje en el buque francisco de montevideo a bs as. Al llegar al puerto nos enteramos que el francisco no funcionaba y no sabiamos a que hora saldriamos. Luego partimos 2hs mas tarde con un buque inferior,el patricio, el cual demoraba 3hs de viaje, sin las comodidades por las que habiamos abonado, teniendo la dificultad de arribar a puerto casi 4 horas despues de lo estipulado.
en puerto realizamos una carta reclamo. Hoy llamando a quien nos vendio este paquete a punta del este, buquebus san martin, nos dice que ellos no pueden hacer nada, pero nosotros queremos un resarcimiento por un servicio que no fue cumplido ni en tiempo ni en forma.
las molestias ocasionadas donde en ese tiempo de espera ni un vaso de agua se nos ofrecio, tuvimos que pagar de mas al remis que nos esperaba en bs as.
las explicaciones que nos dan no nos alcansan, parece que fuera algo natural, pero si un servicio no se cumple hay que hacerse cargo
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Buquebus no está respetando el derecho a retractar la compra dentro d…
Hoy viajé en el servicio de las 11 a buenos aires en primera clase. L…
27/12 saluda q *****ia 8.30 nadie organizaba los autos los estacionam…
No recibi ninguna respuesta a mi reclamo por parte de Buquebus.
02 de Diciembre a las 16:25 hs.ResponderY la sede Buquebus San Martin donde compre el paquete dicen que ellos no tienen nada para hacer
Buquebus respondio que ellos tienen derecho a cambiar de buque y horaris sin corresponderle resarcimiento al usuario
13 de Diciembre a las 15:49 hs.Responder