Buquebus

Reintegro dinero

El 15 de noviembre sacamos pasaje a montevideo, 5 personas con bodega para el auto, en el barco francisco a las 7.30hs desde puerto madero hacia puerto montevideo y, al llegar nos avisan que el buque se averio ,y ,que teniamos que viajar a colonia.
pagamos casi $12.[números] cada pasaje mas la bodega,y no nos quieren reintegrar el dinero,o, la diferencia del pasaje,nos dan un voucher para ir a montevideo hasta febrero del [números] ,o sea antes de 2 meses tenemos que viajar sino se vence, y no es transferible. A mi particularmente ,y a las otras 3,no nos interesa ir a montevideo ,y,hay otra de las personas que vive en el exterior.
pretendemos se nos reintegre el dinero cuanto antes.
muchas gracias si nos pueden ayudar