El día 26 de diciembre viajé en buquebus a colonia en el barco de 12:15 hs. Hacía 30 grados y lleve mi perro a la cubierta para ponerlo en un canil. No había disponible y lo ataron a un palo. Si bien gracias a la gestion de otro pasajero que tenía un perro chiquito me dieron uno, mi perro se quemó totalmente las patas en la cubierta de metal, resultando aún con dificultades para pararse ya que le quedaron en carne viva. Solicito mejoren la politica de mascotas del barco y se hagan cargo del gasto veterinario, al momento de [números] pesos uruguayos. Ya envié un reclamo a la empresa bajo el número [números], aún sin respuesta. La empresa no dió alternativa, salvo dejar a mi perro atado a un palo en cubierta. No me permitieron tenerlo conmigo atado dentro del barco tampoco por ser un perro grande.
El día 26 de diciembre viajé en buquebus a colonia en el barco de 12:15 hs. Hacía 30 grados y lleve mi perro a la cubierta para ponerlo en un canil. No había disponible y lo ataron a un palo. Si bien gracias a la gestion de otro pasajero que tenía un perro chiquito me dieron uno, mi perro se quemó totalmente las patas en la cubierta de metal, resultando aún con dificultades para pararse ya que le quedaron en carne viva. Solicito mejoren la politica de mascotas del barco y se hagan cargo del gasto veterinario, al momento de [números] pesos uruguayos. Ya envié un reclamo a la empresa bajo el número [números], aún sin respuesta. La empresa no dió alternativa, salvo dejar a mi perro atado a un palo en cubierta. No me permitieron tenerlo conmigo atado dentro del barco tampoco por ser un perro grande.
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05 de Enero a las 11:03 hs.ResponderCero respuesta aún. Buquebus debe poner más caniles y cubrir el piso de la zona en la que van los perros para que no se quemen.
06 de Enero a las 12:15 hs.ResponderBuquebus desconoce mi reclamo dado que no “avisé” en el momento y recibí asistencia. Expliqué que noté el problema al llegar al domicilio.
15 de Enero a las 14:07 hs.ResponderSe deslindan de responsabilidad pirque dicen que no avisé ahi que se había quemado.
16 de Enero a las 11:59 hs.Responder