Buquebus

Devaluación no acreditada

Buen día con fecha 31/07/[números] realizó la compra online de 4 pasajes ida y vuelta + bodega a *****ia con el régimen de tarifa flexible la cual permite devolución. La compra fue confirmada con el nro de remito [números]. Lo pasajes éran para enero [números] y por cuestiones de público conocimiento los viajes de este tipo aún no estaban autorizados por lo cual al principio dejé los pasajes abiertos y luego solicité reintegro con fecha 19:5:21 con el ticket nro [números]. Me dijeron que se haría efectivo el reintegro a los [números]!!!!! un delirio!!! la fecha se cumplió en septiembre y al no acreditarse el mísmo me vuelvo a contactar y me dicen que van a realizarme una trasferencia y que se acreditará en mi cuenta. Corroboramos los datos pero hasta el día de hoy no me han realizado reintegro, motivo por el cual me vi obligada a realizar denuncia en defensa del consumidor nro [números]. Aguardo urgente resolución