Me acaban de reprogramar un viaje para el 21/11/23, tenía comprado el buque directo porque viajo con un bebé de 6 meses y me lo cambian por uno vía *****ia. Somos una familia entera que viajamos en esas fechas y a algunos nos los reprogramaron y a otros no, obviamente lo que hicieron fue sobre vender los pasajes. Dicen que es porque el buque va a estar en mantenimiento, que de ser así también sería una e*****, porque tienen que saber con anticipación las fechas de mantenimiento y bloquear la venta de pasajes esos días. Ya es la segunda vez que nos sucede lo mismo. Espero que lo solucionen cuanto antes.
Me acaban de reprogramar un viaje para el 21/11/23, tenía comprado el buque directo porque viajo con un bebé de 6 meses y me lo cambian por uno vía *****ia. Somos una familia entera que viajamos en esas fechas y a algunos nos los reprogramaron y a otros no, obviamente lo que hicieron fue sobre vender los pasajes. Dicen que es porque el buque va a estar en mantenimiento, que de ser así también sería una e*****, porque tienen que saber con anticipación las fechas de mantenimiento y bloquear la venta de pasajes esos días. Ya es la segunda vez que nos sucede lo mismo. Espero que lo solucionen cuanto antes.
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A mi me acaban de reprogramar el viaje para el 22/11/23 dos horas antes, no llego a estar en el puerto dos horas antes, a ver si se puede armar una queja colectiva..
18 de Octubre a las 14:39 hs.ResponderMe reprogramaron tambien. Me parece una ****** que no nos devuelvan la diferencia EN DINERO, sino en un "bono" para usar con ellos. Ellos ganan, y el consumidor pierde.. Buquebus es un DESASTRE .
19 de Octubre a las 13:22 hs.ResponderTe ofrecieron un bono? A mi ni siquiera me lo quieren cambiar, diciendo que la empresa reserva el derecho de cambiar el servicio..
19 de Octubre a las 13:39 hs.Mira, estoy leyendo de nuevo el mail y dice que me regalan 1 pasaje.
19 de Octubre a las 14:58 hs.ResponderCuando escribí por whatsapp para consultar, me dijeron que el pasaje se podia cancelar.. a vos no te dan esa opción?
Mira vos, me pusieron lo de derecho de cambiar el servicio..
19 de Octubre a las 16:18 hs.