Buquebus

Buquebus no cumple con las condiciones de la tarifa

Tengo un pasaje de ida y vuelta lo cual me surgio una urgencia y no puedo viajar.en la tarifa que compre tengo la posibilidad de cambiar la fecha del pasaje abonando diferencia y llame prmero atencion al cliente segun ellos tengo que comunicarme con el area de turismo,como turismo comienza atender los lunes a partir de las 8.00hs.hoy domingo no pueden realizar el cambio,entonces como me pueden dar el cambio sabiendo que no tienen personal en este dia para realizarlo,como hacemos los pasajeros para avisar con tiempo si ellos atienden recien a las 8.00am y mi viaje sale a las 8.15?tampoco me pudieron dejar el pasaje abierto frente a esta situacion,ni me dejaron acentado en sistema para yo tener la posibiidad de gestionar el cambio dado que estoy avisando con anticipoacion,llame y no me dieron ninguna solucion.pesima la calidad de atencion al cliente.deja mucho que desear frente a esta situacion