El día 24/01/[números] al no poder realizar una compra de dolares realice la transferencia de $ [números].36 a mi cuenta del Banco Galicia Comprobante w-[números] que figura en proceso. Todavia no recibo los fondos y si bien el lunes por mail la persona llamada crisaudy me tomo el reclamo y dijo que se iba a ocupar, todavia no he tenido ni respuesta ni el dinero en mi cuenta. A partir del lunes nunca mas recibi respuesta a mis mails.
El día 24/01/[números] al no poder realizar una compra de dolares realice la transferencia de $ [números].36 a mi cuenta del Banco Galicia Comprobante w-[números] que figura en proceso. Todavia no recibo los fondos y si bien el lunes por mail la persona llamada crisaudy me tomo el reclamo y dijo que se iba a ocupar, todavia no he tenido ni respuesta ni el dinero en mi cuenta. A partir del lunes nunca mas recibi respuesta a mis mails.
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No se puede ingresar a la pagina
No puedo acceder a mi cuenta para poder transferir mis fondos. El sit…
Tengo una cuenta registrada en el sitio buen dolar, y no me permite i…
Agregando info a mi problema. El telefono que figura en la empresa (tal cual esta registrado en el banco central) NO RESPONDE.
30 de Enero a las 11:18 hs.*** NOSPREAD TECNOLOGÍA S.R.L. LEGAL Calle y N°: Fitz Roy ****, Buenos Aires, CABA (CP: C****CHS) CABA Buenos Aires C****CHS ***********
YA LO DE BUENDOLAR SUENA A ESTAFA
30 de Enero a las 11:18 hs.Como se sigue en caso de que si se trate de una ******?
30 de Enero a las 11:19 hs.Acabo de recibien un mail de Crisaudy diciendo "Buenos dias Cristina, su retiro se encuentra en revision ante el BIND una vez que obtengamos respuesta le informamos de inmediato"
30 de Enero a las 11:45 hs.A continuacion y por mi respuesta Crisaudy respondio "Estimada siempre existiran casos de demoras en procesamientos de los bancos y de acreditaciones en retiros o depositos, hacemos el trabajo posible para que nuestros clientes tengan el dinero de forma inmediata, por ello es que revisamos cada caso a fondo a fin de que se le pueda solucionar y no tenga el mismo inconveniente en ocasiones futuras. Quedo a su disposicion en todo momento."
Quiero creer que esto sera asi... fue mi respuesta
Me dieron hoy la misma respuesta.
30 de Enero a las 11:48 hs.Si alguien sabe dónde denunciar formalmente le agradecería me lo indique.
Estoy comunicándome al **** *** ****. que es BIND. veremos que me dicen
30 de Enero a las 12:14 hs.por whatsapp la gente de BIND me paso ese numero
30 de Enero a las 12:15 hs.Novedades: El banco BIND no puede responder por transferencia que hayan realizado desde BuenDolar y me dieron a entender que ya no estarian trabajando con ellos. Me dijeron que llame al Banco Central al ******** y pida con proteccion al cliente para dejar ahi el reclamo y ver que se puede hacer
30 de Enero a las 12:30 hs.Llame al ******** y me dijeron que la consulta se hace a traves de www.bcra.gov.ar, al final de la pagina uno detalla el problema y hay que esperar que el banco responda. Todo es a traves de la web, no hay canal telefonico
30 de Enero a las 12:35 hs.Gracias, lo voy a intentar en la página de BCRA.
30 de Enero a las 12:58 hs.En BuenDolar me dicen que tenga paciencia, que me va a solucionar el problema. (en ante lo que les comente del BIND y que estaba consultando en el banco central)
30 de Enero a las 13:13 hs.A una semana todavía no tengo el dinero en mí cuenta.
03 de Febrero a las 7:24 hs.Ya tiene olor a ******. No pude hacer la denunca en defensa del consumidor porque la página no funcionaba el viernes. Intentaré esta tarde.
03 de Febrero a las 9:37 hs.Con gran satisfacción puedo decir que la transferencia se concretó finalmente. A veces el descreimiento nos gana. Sin dejar de observar q esto es algo que no debe suceder tengo que reconocer que BuenDolar cumplió y esto da esperanzas a los q se encuentran en la misma situación. Gracias por todo el apoyo de esta web y de los usuarios.
03 de Febrero a las 14:17 hs.Ya lo puse en un mensaje anterior. Satisfecha con la resolución. Y es un sentar precedencia con respecto al comportamiento de Buen Dólar, la cosas no estuvieron bien pero lograron cumplir con lo que dijeron.
03 de Febrero a las 14:21 hs.