Budget

Me cobraron cargos adicionales muy elevados, los cuales considero incorrectos

Se me presento un problema mi número de confirmación con budget es 19185347ve6 y yo reserve por medio de www.rentalcars.com nro. Reserva:771339080, cuando en la pagina me cotizaron y pague online 259,88$ en fecha 12 de noviembre 2019, luego de usar y al entregar el carro me cobran nuevamente adicional 286,48$ en fecha 05 de diciembre 2019, y les explico lo único que yo contrate adicional fue pre-pago de tolls por 59$, no entiendo porque ahora este monto tan elevado que no considero correcto. Yo devolvi el carro con full gasolina el tanque lleno totalmente.-
es como si me cobraran 2 vecez el monto por el cual decidí contratar con ustedes, si lo hubiera sabido busca otra agencia de alquiler de vehiculos.

Se me presento un problema mi número de confirmación con budget es 19185347ve6 y yo reserve por medio de www.rentalcars.com nro. Reserva:771339080, cuando en la pagina me cotizaron y pague online 259,88$ en fecha 12 de noviembre 2019, luego de usar y al entregar el carro me cobran nuevamente adicional 286,48$ en fecha 05 de diciembre 2019, y les explico lo único que yo contrate adicional fue pre-pago de tolls por 59$, no entiendo porque ahora este monto tan elevado que no considero correcto. Yo devolvi el carro con full gasolina el tanque lleno totalmente.- es como si me cobraran 2 vecez el monto por el cual decidí contratar con ustedes, si lo hubiera sabido busca otra agencia de alquiler de vehiculos.
Osmel S  Solución rechazada: 

No porque aun deben aclararme los cargos adicionales aplicados, me indicaron el concepto de dichos cargos detallado, pero fueron cargos adicionales que no me explicaron antes y los cuales de saberlo no lo habría tomado el alquiler con ellos.-

14 de Diciembre a las 13:16 hs.
Osmel S  solución recibida: 

si me dieron explicación del exceso cobrado y reembilsaron lo que estaba incorrecto

09 de Enero a las 10:43 hs.

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