Bristol Medicine

Bristol no envía autorización para una cirugía urgente

Hace 15 días pedimos autorización para una cirugía de revascularizacion miocardica para mí papá, hace una semana la secretaria del cirujano que lo va a operar nos indico que ya estaba todo en orden, que incluso bristol se había contactado para consultar si se necesitaba más instrumental quirúrgico ( le respondieron que no necesitaban nada más). Ayer, el día en el que mi papá se tenía que internar nos comunican ya estando en la clínica que bristol no envío la autorización, realizamos el reclamo de manera particular ( llamamos muchas veces durante todo el día) y la clínica también realizó el reclamo. No obtuvimos respuesta alguna. Mi papá sufrió un infarto hace un mes y al realizarle el cateterismo vieron que necesito dos by pass en otras dos arterias que están altamente comprometidas. No es una cirugía que se tenga que hacer por gusto, es necesaria y algo urgente. Asimismo le están generando un estrés grande a mi papá que es una persona mayor, y desde bristol la única respuesta que nos dan es que la autorización está en auditoría medica y que hay que esperar, mientras tanto mi papá corre riesgo de vida y empeora cada día desde lo emocional, y no es un decir, está muy mal realmente. Necesito una solución ya, no tenemos más tiempo. Es una vergüenza está pasividad de parte de la prepaga cuando son usuarios que siempre estuvieron al día y jamás tuvieron un problema, son socios de bristol desde que era femeba, hasta más de 30 años