Mi reclamo es el siguiente:
al reservar un hotel me pidieron los datos de la tarjeta (solo para efectuar la reserva sin gastos adicionales) y sin aclararme ninguna política de cancelación con costos. Al querer darle de baja a mi reserva, me señalaron que debía ser un día antes para que no me cobraran usd$[números] de multa ( una barbaridad) . No solo que la cancele el día anterior 26/10 ya que la reserva era para el 27/10. Si no que me enviaron un mail aclarando que mi cancelación había sido con el costo indicado ( [números] dólares)
espero una pronta respuesta por parte de booking para solucionar el inconveniente!
desde ya muchas gracias!
Mi reclamo es el siguiente:
al reservar un hotel me pidieron los datos de la tarjeta (solo para efectuar la reserva sin gastos adicionales) y sin aclararme ninguna política de cancelación con costos. Al querer darle de baja a mi reserva, me señalaron que debía ser un día antes para que no me cobraran usd$[números] de multa ( una barbaridad) . No solo que la cancele el día anterior 26/10 ya que la reserva era para el 27/10. Si no que me enviaron un mail aclarando que mi cancelación había sido con el costo indicado ( [números] dólares)
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28 de Octubre a las 5:07 hs.- La empresa realizó un comentario -
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28 de Octubre a las 5:07 hs.Me enviaron un mail solucionando el inconveniente
01 de Noviembre a las 15:03 hs.