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Reserva inexistente

Realice un reclamo a esta firma por que el 12 de junio llegamos a un hotel en roma "hotel balilla", por el cual hicimos una reserva y abonamos por tarjeta de crédito pero al llegar al lugar nos encontramos que el hotel no tenia ni idea de esta reserva, estaba lleno y ni siquiera tenían una habitación disponible..
el propietario del hotel llamo a booking y quedaron en contestar el llamado con un solución, la cual no llego y tuvimos que buscar otra solución.
queremos el reembolso de dicha reserva..

Realice un reclamo a esta firma por que el 12 de junio llegamos a un hotel en roma "hotel balilla", por el cual hicimos una reserva y abonamos por tarjeta de crédito pero al llegar al lugar nos encontramos que el hotel no tenia ni idea de esta reserva, estaba lleno y ni siquiera tenían una habitación disponible..
el propietario del hotel llamo a booking y quedaron en contestar el llamado con un solución, la cual no llego y tuvimos que buscar otra solución.
queremos el reembolso de dicha reserva..

Claudia J  Solución rechazada: 

Contestaron 2 veces dando dos respuestas falsas. Primero argumentaron que no nos presentamos y luego que lo hicimos fuera de hora..

16 de Agosto a las 9:37 hs.Responder
Claudia J  Solución rechazada: 

No se volvieron a comunicar mas dando una solución a su mal funcionamiento...

25 de Agosto a las 9:08 hs.Responder
Claudia J  Solución rechazada: 

No se han vuelto a comunicar conmigo dándome una solución.

09 de Setiembre a las 9:31 hs.Responder

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