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Reserva en crest hotel miami por booking

Hemos reservado por medio de booking en el crest hotel suites de miami desde el 29/03/[números] hasta el 03/04/[números], me cobraron adelantado usd [números],59 número de confirmación [números] pin [números] porque reservé sin seguro de cancelación.a raíz de la pandemia mundial de publico conocimiento, no me quedó otra alternativa que cancelar la reserva porque es imposible llegar porque cancelaron el crucero, cancelaron el vuelo de regreso y ee.uu. No permite el ingreso de turistas.nosotros llegábamos en crucero desde chile que salía el 13/03 /[números]. Y se canceló.he presentado reclamos tanto al hotel, que se niega a reintegrarme el importe y a booking que no se hace cargo, lo que considero una estafa de ambas partes porque nos es incumplimiento de utilizar la reserva sino que no tengo ninguna posibilidad de cumplirla por los motivos manifestados.solicito una solución o del hotel o de booking que respaldan y propone dicho hotel, apelo a la honestidad de ambos ya que somos dos personas mayores de 68 años y necesitamos el dinero
esperamos una solución favorable y honesta
saludos
oscar testa

Hemos reservado por medio de booking en el crest hotel suites de miami desde el 29/03/[números] hasta el 03/04/[números], me cobraron adelantado usd [números],59 número de confirmación [números] pin [números] porque reservé sin seguro de cancelación.a raíz de la pandemia mundial de publico conocimiento, no me quedó otra alternativa que cancelar la reserva porque es imposible llegar porque cancelaron el crucero, cancelaron el vuelo de regreso y ee.uu. No permite el ingreso de turistas.nosotros llegábamos en crucero desde chile que salía el 13/03 /[números]. Y se canceló.he presentado reclamos tanto al hotel, que se niega a reintegrarme el importe y a booking que no se hace cargo, lo que considero una estafa de ambas partes porque nos es incumplimiento de utilizar la reserva sino que no tengo ninguna posibilidad de cumplirla por los motivos manifestados.solicito una solución o del hotel o de booking que respaldan y propone dicho hotel, apelo a la honestidad de ambos ya que somos dos personas mayores de 68 años y necesitamos el dinero
esperamos una solución favorable y honesta
saludos
oscar testa

Noemí S  Solución rechazada: 

Porque no me ofrecieron ninguna

03 de Abril a las 9:19 hs.Responder
Noemí S  Solución rechazada: 

Porque no solucionaron nada y se lavaron las manos no haciéndose responsables de nada

14 de Abril a las 9:25 hs.Responder
Noemí S  Solución rechazada: 

Nunca se preocuparon por darle una solución, se lavaron las manos y no se hacen cargo de nada

29 de Abril a las 8:48 hs.Responder

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