Esta empresa e***** y no deja darme de baja en la app ni sacar mi pub…
Reserve con semanas de anticipación en la toscana de san ignacio, misiones a través de booking. Puse en garantía mi tarjeta de crédito y pagaría sl llegar al hotel según las indicaciones de booking. Aclare que iba a llegar entre 21 y 22 hs. Cuando llegue a las 20.30 ya habían alquilado la habitación a otra persona por miedo a que yo no me presentara. La toscana tampoco ayudó a resolver el problema que ellos mismos crearon.
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El pasado 21 de febrero a casi mas de un mes de haber reservado en bo…
En el mes de diciembre publique mi casa en la provincia de san luis p…
- La empresa realizó un comentario -
21 de Julio a las 22:18 hs.Hola paso más datos.
23 de Julio a las 13:25 hs.Reserva **********
Pin****
Hotel la Toscana de San Ignacio, misiones
El email desde el que hice la reserva es pmolinelli*gmail.com
Booking ahora me dice que yo soy el culpable de haber perdido la reserva por no haberme ocupado. Pienso que ese trabajo es de booking o de la Toscana. No mío. No quieren publicar mi comentario ni calificación. Que clase de sistema democrático es ese? Solo se publican comentarios positivos?
Yo avisé de mi hora de llegada. Ese aviso va hacia la nada misma? Esto cambia mi opinión de booking ***% ya no voy a poder confiar en su servicio y voy a contar mi mala experiencia por todos los.medios que pueda.
No busco una compensación económica el perjuicio al que fui sometido no tiene remedio. La Toscana no cumplió con la politica de reservas ni overbooking de Booking: cancelaron mi reserva sin aviso previo y no me ayudaron a encontrar un lugar donde quedarme. Quiero que reconozcan que el sistema es confuso y una disculpa de La Toscana o una sanción o suspención del servicio.
23 de Julio a las 22:15 hs.Ni Booking ni la Toscana aceptan que se equivocaron y no piensan cambiar nada por este incidente. No pueden enviar un mail diciendo que la reserva es confirmada cuando faltan aceptaciones del establecimiento.
26 de Julio a las 7:57 hs.Después que envie los datos de la reserva no tuve más novedades de booking
26 de Julio a las 7:57 hs.Hola gente, y? Pensaba que alguien me daría una respuesta...pensaba que esto ayudaría a mejorar el sistema. Quedo yo como el exclusivo culpable entonces de no ocuparme del trabajo que corresponde a booking y al hotel?
28 de Julio a las 19:43 hs.El incidente no había manera de remediarlo. Sin embargo, reconocieron el problema y se comprometieron a arreglarlo. No pueden enviar un mail diciendo que la reserva está confirmada cuando no lo está. Ojalá nadie mas se lleve una sorpresa desagradable como me pasó a mi.
06 de Agosto a las 6:56 hs.- La empresa realizó un comentario -
06 de Agosto a las 12:00 hs.