Booking.Com

Reembolso de los gastos de transporte

Hola! les comento la horrible!!! experiencia por la que pasé con bookingjamás volveremos a utilizar sus servicios. Durante mi viaje por diferentes lugares de europa todos los hoteles reservé a través de booking sin saber que tienen en su lista de hoteles hoteles cerrados que ya no existen, tal como me acaba de pasar. Y al llamarlos porque no tenía estancia dende quedarme se comprometieron en pagarme la diferencia que tendría que pagar por otro hotel y algún otro gasto que haya tenido por tal situación (como el transporte). El hotel que me mandaron era de mochileros, una posilga, compartido con 8 personas más y baño afuera... No me pude quedar ahí. Jamás reembolsaron nada...ni el gasto de transporte. Ellos me escribieron: "aunque el importe de su reserva nueva es más alto que el de su reserva original, le reembolsaremos la diferencia. Solo tiene que enviarnos la factura después de su estancia y nosotros nos ocuparemos de realizar el reembolso tan pronto como sea posible. si tiene que hacer frente a otros gastos adicionales derivados de esta situación, por favor, envíenos los recibos y haremos todo lo posible por compensarle. ¡jamás reembolsaron!!!! dicen que ellos sólo harían los posible por compensar... tanto booking como los hoteles que utilizan son una estafa!!!!!