Booking.Com
Reclamación importe alojamiento no usado

LUCRECIA L
Empresa reclamada: Booking.Com

Reservamos un alojamiento y al llegar al mismo no reunía las condiciones higiénico sanitarias mínimas, cuanto menos las requeridas por covid-19. Tampoco el alojamiento se correspondía con la publicidad ofrecida por booking y su estado de conservación eral totalmente lamentable (puerta de acceso a la vivienda rota o del baño inexistente...)
contactamos tanto con booking como con los responsables del alojamiento y ante la falta total de soluciones tuvimos que buscar otro alojamiento con los perjuicios económicos y emocionales correspondientes.
booking no nos da ninguna solucion.
disponemos de fotos y videos que podemos aportar en cualquier momento.

Reservamos un alojamiento y al llegar al mismo no reunía las condiciones higiénico sanitarias mínimas, cuanto menos las requeridas por covid-19. Tampoco el alojamiento se correspondía con la publicidad ofrecida por booking y su estado de conservación eral totalmente lamentable (puerta de acceso a la vivienda rota o del baño inexistente...) contactamos tanto con booking como con los responsables del alojamiento y ante la falta total de soluciones tuvimos que buscar otro alojamiento con los perjuicios económicos y emocionales correspondientes. booking no nos da ninguna solucion. disponemos de fotos y videos que podemos aportar en cualquier momento.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Booking.Com Representante de Booking.Com

- La empresa realizó un comentario -

07 de Agosto a las 20:44 hs.Responder

LUCRECIA L

Les he enviado ya esa misma información en diferentes ocasiones

25 de Agosto a las 14:15 hs.

LUCRECIA L

• Número de reserva: **********
• Código PIN:****
• E-mail que usó para hacer la reserva: LULERO****GMAIL.COMO
• Nombre y ubicación del alojamiento: AT HOME CASA RURAL TORROX PARK
• Fecha de entrada y salida: 27/07/**** Y 29/07/****

25 de Agosto a las 14:16 hs.

LUCRECIA L

LUCRECIA L
• Número de reserva: **********
• Código PIN:****
• E-mail que usó para hacer la reserva: LULERO****GMAIL.COMO
• Nombre y ubicación del alojamiento: AT HOME CASA RURAL TORROX PARK
• Fecha de entrada y salida: 27/07/**** Y 29/07/****

26 de Agosto a las 8:13 hs.

Booking.Com Representante de Booking.Com

- La empresa realizó un comentario -

07 de Agosto a las 20:47 hs.Responder

LUCRECIA L

25 de Agosto a las 14:17 hs.

LUCRECIA L Solución rechazada:

No he conseguido el reintegro del alojamiento que no pude utilizar

12 de Agosto a las 14:42 hs.Responder

Adriana C propuso una solución:

Eso es un absurdo, tengo el mismo problema. En tiempos de Covid, también llegué en un alojamiento que nada tenía que ver con fotos de Booking. Ademas encuentro raton en el balcon de la habitación y excrementos de lo mismo abajo de la cama. Fue horrible, lamentable. Además de el dueño no devolver el dinero, tuvimos momentos de stress emocional porque casi no encontramos otra opcion de alojamiento cerca y cuando logramos era super caro, pero tampoco podria dormir en una habitación insalubre ni en la calle. Un prejuicio enorme. No me devolvieron 45 euros del alojamiento insalubre y tampoco quieren resarcir los *** que tuvo que pagar en el otro para no quedarme en la calle devido a la situacuon. Lamentable. El minimo que Booking puede hacer es dar como bono el valor en su plataforma para uso en hoteles.

13 de Agosto a las 0:15 hs.Responder

LUCRECIA L Solución rechazada:

Adriana C es otra damnificada igual que yo

13 de Agosto a las 6:01 hs.Responder

Booking.Com Representante de Booking.Com

- La empresa realizó un comentario -

13 de Agosto a las 11:12 hs.Responder

LUCRECIA L

25 de Agosto a las 14:17 hs.

Booking.Com Representante de Booking.Com

- La empresa realizó un comentario -

13 de Agosto a las 11:21 hs.Responder