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Que reviertan la estafa de ese hotel

El 10 de mayo llegamos al hotel dos poetas en lisboa, habíamos alquilado dos habitaciones matrimoniales con baño privado....cuando llegamos nos encontramos con una pensión, repleta de gatos, con una señorita que atendía muy mal y con dos habitaciones en estado lamentable....con mesitas de plástico y fundamentalmente con baño compartido. por supuesto no es lo que habíamos pedido....sinceramente lo sentí una estafa....la señorita de muy mala manera nos decía que eso es lo que había.......remarcó nuevamente que no e lo que dice el mail que me mandaron....por supuesto tengo la copia. nos fuimos de allí a alquilar otro hotel. Al retirarnos la señorita con mucho sinismo nos aviso que nos iban a cobrar las tres noches...y así lo hicieron. esto lo considero una total estafa , estoy recién llegada pero desde luego pondré abogado.... De verdad ciento que una empresa como la de ustedes que consideraba "seria" permita esto