En días pasados fuimos con mi hijo fernan camilo ballesteros huertas a unas vacaciones a europa y para uno de los trayectos solicitamos a través de la página un pasaje aéreo entre barcelona y paría por la aerolínea vueling!!
por un problema de la página que se cayó tal vez por un bajón de luz, toco rehacer el proceso y al ingresar de nuevo nos equivocamos en el mes era 04 y se fue 05, de este ano; cuando nos percatamos ya en españa tratamos de arreglar el asunto pero nos decía que solo a través de la pagina, conclusión no nos solucionaron nada y si nos tocó compra otro tiketes, mucho más del doble de lo que ofrece la página y los cargos ya se habían hecho a la tarjeta, como la página muy amigable en principio ofreció hospedaje también se seleccionó uno en paría que también fue cobrado por anticipado y oh sorpresa allí tampoco estaba el pago y nos tocó hacer nueva reserva y pago en efectivo mas un impuesto que no se paga con por la página; como mi hijo ya está laborando de nuevo no nos hemos podido reunir para lo del reclamo con soportes del caso
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reserve el 2 de junio un alojamiento en nuñez ubicado en pico 1683, b…
Alojamiento por booking en feel minimal house en bergamo , sucio sin …
Hice una reserva en la página booking filtrando hoteles en miami con …
EN EL ÚLTIMO CORREO ENVIADO POR MI HIJO DICEN QUE LAS CONDICIONES SON QUE NO ES REEMBOLSABLE, NO MODIFICABLE Y POR CONSIGUIENTE LA PLATA SE LA ROBAN POR QUE SI HICIERON LOS CARGOS A LA TARJETA TANTO DEL TIQUETE COMO EL ALOJAMIENTO; Y LA VERDAD NO VEO CLARO EL ASUNTO UNO DEJA LOS DATOS DEPOSITA LA CONFIANZA, PAGA DE BUENA FE Y EL TURISMO ES MUY CAMBIANTE Y ACTIVO HOY DECIDO VIAJAR MANANA POR CUALQUIER MOTIVO DEBO CANCELAR, REPLANTEAR EL VIAJE O LO QUE SEA, SIN EMBARGO PARA LA PAGINA ES UNA VENTA EN FIRME Y EL POBRE USUARIO QUE LLEVE DEL BULTO, ESO NO ES ASÍ, ACÁ NOS ESTÁN ROBANDO DESCARADAMENTE Y LLEVARÉ EL CASO A LAS INSTANCIAS QUE SEA NECESARIO PARA QUE NOS REEMBOLSEN LO COBRADO Y LA DIFERENCIA QUE NOS COBRARON DE MÁS POR UN ERROR INVOLUNTARIO MENOR Y TUVIMOS QUE ASUMIR COSTOS POR EL TRIPLE, INSISTO QUE LA PENALIDAD EN ÉSTOS CASOS NO DEBE SER MAYOR A UN 20% - 30% Y NO ROBAR DESCARADAMENTE AL USUARIO.
10 de Junio a las 22:38 hs.ResponderGRACIAS.
BUENA NOCHE.
Hice mis observaciones en su debido tiempo y no me han solucionado nada y tampoco han vuelto a decir nada, qué ha sucedido entonces???
11 de Julio a las 9:41 hs.ResponderBuen día.
- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 15:00 hs.Responder