El 18 de julio de [números] reservé una habitación del 14 al 20 de agosto de [números] en el hotel altica anglet, 10 allee du cadran zone du busquet rn 10, [números] anglet, francia, a través de booking.com
en las condiciones de la reserva ponía claramente que sólo tenía que dejar mis datos de tarjeta para confirmar la reserva, que pagaría directamente en el establecimiento y tenía 0€ de gastos de cancelación hasta el 12 de agosto de [números].
mi sorpresa: al día siguiente, 19 de julio de [números], salta una alarma para informarme que estoy al descubierto en mi cuenta bancaria porque el hotel habían hecho el cargo por el importe total [números]€. No eran las condiciones por lo cual es ilegal.
llevo desde el 19 de julio de [números] contactando a booking.com: llamándoles, escribiéndoles, respondiendo a sus encuestas y 9 días después siguen sin devolverme esa cantidad.
me están causando un gravísimo problema económico, por no mencionar el tiempo que estoy invirtiendo en llamarles y escribirles cada día, el estrés que tengo y la falta de respeto.
no me dan ninguna solución, dicen que tengo razón y que se ponen de nuevo en contacto con el hotel para que me devuelvan el dinero pero booking.com no hace nada, yo sigo sin recibir mi dinero y con todos los problemas mencionados.
no sé qué más hacer.
El 18 de julio de [números] reservé una habitación del 14 al 20 de agosto de [números] en el hotel altica anglet, 10 allee du cadran zone du busquet rn 10, [números] anglet, francia, a través de booking.com
en las condiciones de la reserva ponía claramente que sólo tenía que dejar mis datos de tarjeta para confirmar la reserva, que pagaría directamente en el establecimiento y tenía 0€ de gastos de cancelación hasta el 12 de agosto de [números].
mi sorpresa: al día siguiente, 19 de julio de [números], salta una alarma para informarme que estoy al descubierto en mi cuenta bancaria porque el hotel habían hecho el cargo por el importe total [números]€. No eran las condiciones por lo cual es ilegal.
llevo desde el 19 de julio de [números] contactando a booking.com: llamándoles, escribiéndoles, respondiendo a sus encuestas y 9 días después siguen sin devolverme esa cantidad.
me están causando un gravísimo problema económico, por no mencionar el tiempo que estoy invirtiendo en llamarles y escribirles cada día, el estrés que tengo y la falta de respeto.
no me dan ninguna solución, dicen que tengo razón y que se ponen de nuevo en contacto con el hotel para que me devuelvan el dinero pero booking.com no hace nada, yo sigo sin recibir mi dinero y con todos los problemas mencionados.
no sé qué más hacer.
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Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia qu…
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni resp…
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con…
Que sinvergüenzas, deberían compensarte por el error y por la cantidad de días que llevas con esta lamentable situación
28 de Julio a las 11:48 hs.Tras múltiples vías de reclamación durante días, me han devuelto el dinero.
02 de Agosto a las 11:38 hs.