En abril del [números] reserve y pagué inmediatamente una habitación en milan, italia para una noche del 5 al 6 de julio en booking.com, y dos días antes de la reserva booking me envía un correo indicando que el hotel no me podría recibir y que podía reservar y pagar otro hotel cerca del que había pagado anteriormente y que ellos me devolverían el dinero de la primera reserva ya que había sido un problema de ellos. Me solicitaron enviar el comprobante de pago de los dos hoteles y los últimos números de mi tarjeta de crédito para hacer la devolución. Llevo más de 2 meses esperando una respuesta con el pago de la deuda. envío casi un correo diariamente a servicio al cliente y nada son unos sin verguenzas
En abril del [números] reserve y pagué inmediatamente una habitación en milan, italia para una noche del 5 al 6 de julio en booking.com, y dos días antes de la reserva booking me envía un correo indicando que el hotel no me podría recibir y que podía reservar y pagar otro hotel cerca del que había pagado anteriormente y que ellos me devolverían el dinero de la primera reserva ya que había sido un problema de ellos. Me solicitaron enviar el comprobante de pago de los dos hoteles y los últimos números de mi tarjeta de crédito para hacer la devolución. Llevo más de 2 meses esperando una respuesta con el pago de la deuda. envío casi un correo diariamente a servicio al cliente y nada son unos sin verguenzas
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- La empresa realizó un comentario -
09 de Setiembre a las 6:43 hs.ResponderNumero de confirmacion de Cadorna Suites **********
10 de Setiembre a las 18:33 hs.ResponderCódigo PIN: ****
email: [nombre][email protected]
Direccion;Via Metastasio 3, Centro de Milán, ***** Milán, Italia
Fecha de estancia;Entrada
miércoles, 5 de julio de ****
de 15:00 a 20:30
Salida
jueves, 6 de julio de ****
hasta las 11:00
Valor cancelado:65 euros
Nueva Reserva solicitada por booking
NÚMERO DE CONFIRMACIÓN Milan Flat-Cadorna Center Studio: **********
Código PIN: ****
email utilizado: [nombre][email protected]
Direccion de alojamiento:Milan Flat-Cadorna Center Studio
Via Metastasio 3, Centro de Milán, ***** Milán, Italia
Fecha de estancia:Entrada
miércoles, 5 de julio de ****
de 15:00 a 20:00
Salida
jueves, 6 de julio de ****
de 08:00 a 11:00
Valor cancelado:77 euros
favor reenvolsar los 77 euros cancelados
10 de Setiembre a las 18:35 hs.Solo me pidieron información de las reservas que no me han reenvolsado. Aun espero una respuesta.
13 de Setiembre a las 10:33 hs.ResponderYa en envié esa información, lea lo que le responden.
13 de Setiembre a las 10:46 hs.ResponderLean bien sus respuestas, parece todo robotizado.. Dediquen tiempo a resolver sus faltas como empresa. Y reenvolsen mis 77 euros.
13 de Setiembre a las 11:20 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Setiembre a las 15:41 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Setiembre a las 16:01 hs.ResponderNo respondieron mi solicitud
24 de Setiembre a las 11:44 hs.Responder