Este es un reclamo que mi amiga azu me pidió que efectuará ya que ella está en nyc. Llegó al hotel pennsylvania en 4017 av en nyc a las 23 hs ( tenía su reserva por 3 dias). Una vez arribada hizo el check in y abono y luego de eso le dijeron que no tenían habitación disponible y tuvo que esperar 4 hs para obtener una ( la habitación debería estar desde las 15 hs habilitada). Había 20 personas más en las mismas condiciones. Una vez que la obtuvo había ratas y mugre por doquier. No le quisieron devolver el dinero ni darle otra habitación u otro hotel. El hotel es una mugre , está lleno de ratas y la atención del personal es totalmente deficiente. En su estadía se la paso llorando y exige que desde booking le reembolsen el dinero que fue de usd 505.
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31 de Agosto a las 9:06 hs.- La empresa realizó un comentario -
31 de Agosto a las 15:55 hs.