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Que haya control y se evalue el servicio de booking y el hotel valvil en medelli

Se contrato un hotel en medellin a través de booking con una reserva previa, el hotel mostró unas habitaciones ya apartamentos, se accedió al hotel y no se entrego el apartamento que se reservo... Pero no solo eso sino que movilizaron a las dos horas de llegar a otra habitación en pésimas condiciones, hoy al llegar a la habitación habían sacado las pertenencias de la habitación y se han perdido algunas cosas y los acomodaron en otra habitación que no fue lo pactado. El hotel llamado valvil en medellin figura con comentarios sobre 10 y una excelente administracion y no tiene quien de explicacion de lo que pasa ni tampoco quien responda.

Se contrato un hotel en medellin a través de booking con una reserva previa, el hotel mostró unas habitaciones ya apartamentos, se accedió al hotel y no se entrego el apartamento que se reservo... Pero no solo eso sino que movilizaron a las dos horas de llegar a otra habitación en pésimas condiciones, hoy al llegar a la habitación habían sacado las pertenencias de la habitación y se han perdido algunas cosas y los acomodaron en otra habitación que no fue lo pactado. El hotel llamado valvil en medellin figura con comentarios sobre 10 y una excelente administracion y no tiene quien de explicacion de lo que pasa ni tampoco quien responda.

ADRIANA A 

nunca se comunico booking

15 de Agosto a las 1:35 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Agosto a las 6:54 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Agosto a las 6:54 hs.
ADRIANA A  solución recibida: 

mucho tiempo para solucionar el problema, los hoteles que brinda a booking no son confiables, en especial en Medellin, no ha donde quejarse , ni con quien, sobre alquilan y cobran y no devuelven. siento pena ajena por el extranjero.

25 de Agosto a las 10:10 hs.

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