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Publicidad engañosa

El día 19/09 nos hospedamos ,reserva previamente abonada en su totalidad por web directa del hotel , en este hotel iberostar bella costa que se veía bastante bien en la entrada pero al llegar alas habitaciones no eran nada parecidas a lo que contratamos por sus fotos engañosas, pedimos cambio y dijeron no tener disponibilidad suficiente para elegir otro sector más nuevo se escudan bajo la frase “ bueno aguántese que esto es cuba” pero no te cobran menos por ser cuba y tener faltantes , te cobran como cadena hotelera de bastante prestigio ya veníamos de cayo guillermo con servicio pésimo no cambiaban toallas , no tenían muchos alimentos ,me robaron una gorra quiene limpiaba la habitación, si no dabas propina te servían todo diluido ,aguado y los últimos días en varadero puedo decir que la comida era mejor pero la mugre y abandono de loa bungaló donde dormíamos era terrorífica , unas de las playas abandonadas totalmente reposteras tiradas ,sargazo sin levantar , piscina totalmente descascarada ,despintadas ,alas 12 hs te apagaban las luces del lobie para mandarte a dormir y dejes de consumir ( es un all inclusive no me parece apropiado)