Booking.Com

Problemas con mi reembolso

Buenas noches quiero denunciar a booking.com por k realize una reserva con ellos en un apartamento en cartagena colombia, y se suponía que yo debía pagar cuando llegara al apartamento, pero una persona me contacto por medio de mi cuenta de booking.com con un mensaje en donde decía k era de booking.com y me envió un numero donde yo debía contactarme para confirmar mi reserva, y que tenia 24 horas para el pago del total de la reserva, y me dio datos de mi reserva y todo y me pidió el pago total de la reserva para poder garantizar mi estadía, yo me contacte con ellos en el numero de whasap que me dieron y me dijeron que si no pagaba la reserva se cancelaría y me enviaron los datos de una cuenta para hacer el pago, yo confiada y creyendo en booking, procedí a enviar el dinero por medio de una compañía de envíos por que así lo solicitaron ellos y a nombre de una persona en especifico y yo pague todo, envíe el dinero por medio de worldremit para que se depositara en la cuenta de la persona que me enviaron los datos, y cuando pague solicite una factura la cual me enviaron pero sin membrete ni nit ni nada solo decía el valor que pague y ya, y me di cuenta que enviaron una factura falsa y trate de comunicarme y no fue posible y valla sorpresa que al otro día me cancelaron la reserva sin motivo, trate de contactarlos y no fue posible y luego me comunique con booking, pero me dijeron que el hospedaje había cerrado, entonces yo solicite mi reembolso y hasta el momento no me resuelven nada empezaron a pedirme información la cual he enviado todo nisiquiera por que les envíe todas las pruebas que me pidieron del pago, de las conversaciones con el supuesto hospedaje, no me quieren reembolsar *** usd que pague por adelantado. Booking es una compañía de no confiar se presta para estafen a la gente, el supuesto hospedaje no responde mensajes, ni llamadas, y apagaron los celulares y desactivaron el whasapp. Tengan cuidado y no caigan en manos de booking por que perderás tu dinero.