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Picaduras de chinches de cama

Con ganas de pasar una noche agradable y disfrutar de roma decidimos alojarnos en el hotel "art in acomodation", en primer lugar nos dieron una habitacion que no era la que habiamos reservado, el lugar no era como mostra en las fotografias anunciadas, tenia mal olor a humedad, la calefaccion ni funcionaba correctamente, no se veía limpio y fresco, el agua caliente en la ducha no funcionaba y como se todo fuera poco sufrimos de picaduras de " chinches de cama", esos insectos desagradables. Quisimos ponernos en contacto con el lugar pero no responden nuestros e-mails. Necesitamos ayuda, queremos que se nos devuelva el dinero y que se tomen medidas contra ellos, tanto por lo que nos paso a nosotros y porque no queremos que arruinen la estadia de futuros guest. Estamos muy decepcionados.