Pague una reserva para roma-italia y luego la cancelaron pero no me han retornado el dinero cargado a mi t.c., viaje a roma a reclamarle personalmente al hotel y me lleve la sorpresa de que el hotel no existe, me vendieron y cobraron un hotel fantasma, tome fotos del sitio como pruebas y envie el reclamo y contestaron que es el banco quien debe devolver el dinero, contacte al banco para cancelar la reseva realizada hace 6 meses y el banco contesta que no fue un robo que fue una compra consciente que yo realice con mi t.c. Lo cual es cierto, he enviado todos los soportes a bookin y no recibo respuesta, he tratado de comunicarme por telefono y es imposible ya que siempre dicen que mi confirmacion y pin de la reserva no puede ser encontrada.
Pague una reserva para roma-italia y luego la cancelaron pero no me han retornado el dinero cargado a mi t.c., viaje a roma a reclamarle personalmente al hotel y me lleve la sorpresa de que el hotel no existe, me vendieron y cobraron un hotel fantasma, tome fotos del sitio como pruebas y envie el reclamo y contestaron que es el banco quien debe devolver el dinero, contacte al banco para cancelar la reseva realizada hace 6 meses y el banco contesta que no fue un robo que fue una compra consciente que yo realice con mi t.c. Lo cual es cierto, he enviado todos los soportes a bookin y no recibo respuesta, he tratado de comunicarme por telefono y es imposible ya que siempre dicen que mi confirmacion y pin de la reserva no puede ser encontrada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia qu…
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni resp…
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con…
Tuve que enviar varias veces los soportes por email porque Booking siempre decia que no le llegaban y finalmente ayer le llego entonces me dijeron que en 5 dias me retornaban el dinero y hoy ya esta el dinero en un monedero que ellos llaman, adicional me ofrecieron 25 euros de bonificacion por los inconvenientes ocasionados.
26 de Noviembre a las 10:52 hs.Gracias.
- La empresa realizó un comentario -
26 de Noviembre a las 15:15 hs.